深圳鐘表展產(chǎn)業(yè)平行論壇：鐘表產(chǎn)業(yè)進(jìn)入4S時(shí)代

　　深圳時(shí)間文化周產(chǎn)業(yè)平行論壇：鐘表產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)入4S時(shí)代

　　6月22日，2019深圳時(shí)間文化周暨第30屆中國（深圳）國際鐘表展開展第三天，時(shí)光書吧、腕表急診室、手表特賣會(huì)等活動(dòng)依然精彩紛呈，而今天展會(huì)最大的亮點(diǎn)是在深圳會(huì)展中心9號(hào)館T1時(shí)光劇場舉辦的，以“名表4S時(shí)代-鑒賞、收藏、維修、交易一網(wǎng)通”為主題的產(chǎn)業(yè)平行論壇。論壇圍繞鐘表維修鑒定、售后服務(wù)、信息反饋等角度，解讀互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，鐘表企業(yè)如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)服務(wù)，以及鐘表售后服務(wù)如何提升鐘表價(jià)值。

　　互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展引領(lǐng)著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革，信息通道的便捷化、多樣化為前端的市場營銷提供著完備的支持，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和服務(wù)有著舉足輕重的作用。論壇上，來自互聯(lián)網(wǎng)鐘表服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)嘉賓——十二刻度創(chuàng)始人李奕航先生，現(xiàn)場就“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為表主提供更精準(zhǔn)服務(wù)”分享了鐘表企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具精準(zhǔn)定位，助力傳統(tǒng)售后服務(wù)體系的完善和創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　時(shí)代的不斷發(fā)展進(jìn)步帶來的是消費(fèi)者意識(shí)的不斷升級(jí)，消費(fèi)者體驗(yàn)的差異直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的口碑。十二刻度創(chuàng)始人李奕航先生，華眾博藝創(chuàng)始人之一、十二刻度維修事業(yè)部總經(jīng)理陳堅(jiān)先生，鐘表鑒定專家、十二刻度檢測鑒定事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钴娙A先生，與鐘表媒體時(shí)計(jì)主編、日內(nèi)瓦鐘表大獎(jiǎng)賽評(píng)委常偉先生，圍繞“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何為表主提供最好的服務(wù)體驗(yàn)”的話題展開圓桌對(duì)話，探討鐘表企業(yè)如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)形態(tài)及營銷模式上加速謀變，力圖更好的服務(wù)于用戶。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者意識(shí)的不斷升級(jí)，意味著我國已步入到多層次、多元化消費(fèi)的新階段，差異化需求促使企業(yè)需要更加注重細(xì)分市場、產(chǎn)品定位，以滿足消費(fèi)者日益變化的需求。

　　論壇上，陳堅(jiān)和楊軍華兩位老師作為技術(shù)代表，現(xiàn)場剖析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)鐘表維修鑒定帶來的價(jià)值與便利，并對(duì)現(xiàn)場觀眾提出的鐘表保養(yǎng)、維修、鑒定、購買等問題進(jìn)行了答疑解惑。

　　中國作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的超級(jí)經(jīng)濟(jì)體，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展、5G時(shí)代的到來，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷迭代進(jìn)化，中國已經(jīng)成為全世界最受矚目的市場，加上市場需求的急速擴(kuò)張，讓中國鐘表行業(yè)的發(fā)展異常迅速，從幾十年前薄弱的工業(yè)基礎(chǔ)上艱難起步的中國鐘表制造業(yè)，經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展，精密技術(shù)的飛速進(jìn)步，設(shè)計(jì)水平的快速提升，鐘表文化的日益興旺，已經(jīng)讓中國成為世界上除瑞士、德國外最重要的鐘表生產(chǎn)和消費(fèi)國之一。

　　在全新的市場環(huán)境和經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展帶動(dòng)下，中國鐘表行業(yè)將如何快速健康發(fā)展、從鐘表大國成為鐘表強(qiáng)國，鐘表后市場如何為用戶提供更加高效、精準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)，是每一個(gè)鐘表相關(guān)企業(yè)都應(yīng)該思考的問題。十二刻度表主服務(wù)平臺(tái)是中國鐘表產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)探索和嘗試，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高效性、透明性和交互性，讓企業(yè)端和用戶端的鏈接變得更加簡單，信息溝通更加充分，服務(wù)效率更加高效，從而推動(dòng)鐘表產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)及與其他產(chǎn)業(yè)的共生、共同發(fā)展、融合創(chuàng)新的模式及可能性。